İptal ve İade Politikası

Gold Glass olarak, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanızı hedefliyoruz. Ancak, bazı durumlarda iptal veya iade talep edebilirsiniz. İşte iptal ve iade politikamızın detayları:

1. İade Hakkı
Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkınız vardır. İade için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

2. İade İşlemi
İade talebinizi müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir. Ürünü iade etmek için lütfen ürünle birlikte orijinal faturayı da göndermeniz gerektiğini unutmayın.

3. İade Ücretleri
İade işlemi için kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün, belirtilen şartlara uygun olarak geri gönderilmediği takdirde iade kabul edilmez.

4. Ürün Değişimi
İade yerine ürün değişimi talebinde bulunabilirsiniz. Değişim için de ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

5. Ürün İade Edilemez
Bazı ürünler, hijyenik sebeplerle veya kişisel kullanım ürünleri olduğu için iade edilemez. Bu tür ürünler sipariş öncesinde belirtilmiştir.

6. İade Ücreti
İade edilen ürünün bedeli, ürün bize ulaştıktan sonra ve incelendikten sonra 7 iş günü içinde geri ödenecektir.

İletişim
İade veya iptal talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@goldglass.tr